Datenschutz

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze  sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:   

Auto-Dellenservice Stresemannstr. 23 10963 Berlin Deutschland

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder mit uns in Kontakt treten. Zu den erfassten Daten können gehören:   

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Nutzungsverhalten auf der Website
• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), wenn Sie uns diese über das Kontaktformular freiwillig mitteilen
• Daten, die durch Interaktion mit Social-Media-Plugins erfasst werden (siehe Punkt 5)

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten. Wir verwenden Cookies, um:

die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten (notwendige Cookies)

die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern (Analyse-Cookies)

personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen (Marketing-Cookies)

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch Analyse- und Marketing-Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.  

Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder einschränken. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

4. Google Ads

Wir nutzen Google Ads, einen Dienst von Google LLC, um personalisierte Werbung auf unserer Website und auf anderen Websites im Internet anzuzeigen. Google Ads verwendet Cookies, um Informationen über Ihr Nutzungsverhalten zu sammeln und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.

Google kann diese Informationen an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.   

Sie können die personalisierte Werbung von Google in den Einstellungen für Werbung von Google deaktivieren.   

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de   

5. Social-Media-Plugins (Instagram, TikTok)

Unsere Website verwendet Social-Media-Plugins von Instagram und TikTok. Wenn Sie eine Seite unserer Website aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden.   

Durch diese Einbindung erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unserer Website aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei dem jeweiligen Anbieter besitzen oder nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters in die USA übermittelt und dort gespeichert.   

Wenn Sie bei dem jeweiligen Anbieter eingeloggt sind, kann dieser den Besuch unserer Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Instagram“- oder „TikTok“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und dort gespeichert.   

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die jeweiligen Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter:   

• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

6.Datenschutzhinweis zur Kontaktaufnahme per WhatsApp

Kontaktaufnahme per WhatsApp. Bitte beachten Sie die folgenden datenschutzrechtlichen Hinweise:

Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme per WhatsApp

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, werden die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:

Ihre Telefonnummer

Ihr (ggf. hinterlegter) Profilname bei WhatsApp

Der Inhalt Ihrer Nachrichten (Text-, Sprach-, Bild- und Videonachrichten sowie sonstige Dateien)

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der damit verbundenen Kommunikation.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung Ihrer Anfragen und der Bereitstellung eines zusätzlichen Kommunikationskanals für unsere Kunden. Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ist die Rechtsgrundlage zudem Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Empfänger der Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nur von uns verarbeitet. Im Rahmen der technischen Abwicklung der WhatsApp-Kommunikation werden Ihre Daten an WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) übermittelt. WhatsApp unterliegt eigenen Datenschutzbestimmungen, die Sie hier einsehen können: Link zur WhatsApp-Datenschutzerklärung. https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Speicherdauer

Wir speichern Ihre WhatsApp-Kommunikation so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erfüllung der damit verbundenen Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine längere Speicherung erforderlich machen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:  

[Name und Adresse der zuständigen Datenschutzbehörde für dein Bundesland/deinen Ort]

Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (was bei der reinen Kontaktaufnahme in der Regel nicht der Fall ist, aber zur Sicherheit erwähnt werden sollte), haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.  

Hinweis zur Datensicherheit

Wir weisen darauf hin, dass die Kommunikation per WhatsApp Sicherheitsrisiken bergen kann. Wir treffen jedoch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten im Rahmen unserer Möglichkeiten zu schützen.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich.

8. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
• die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist   
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• die Weitergabe zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.   

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• auf Berichtigung unrichtiger Daten
• auf Löschung Ihrer Daten
• auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten   
• auf Datenübertragbarkeit
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten   

Sie haben auch das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.